1. 収集する情報
当社は、以下に説明するとおり、利用者またはそのデバイスに関する情報を収集します。本ポリシーにおいて「個人情報」とは、識別された、または識別可能な個人に関するあらゆる情報を意味します。
1. 利用者から提供される情報
- メーリングリスト情報。 本サービスに関する情報の受け取りに登録する場合、メールアドレスをお尋ねします。メール送信には MailChimp を使用し、より良い顧客体験の提供と本サービスの改善のため、開封の有無を追跡する場合があります。
- コミュニケーション。 直接ご連絡いただいた場合、追加情報を受け取ることがあります。たとえば採用に関する問い合わせやカスタマーサポートの場合、メールアドレス、メッセージ本文や添付ファイル、その他利用者が提供することを選んだ情報を受け取ります。
2. 本サービスの利用時に収集する情報
本サービスの利用状況を理解し改善するため、以下の情報を収集する場合があります。これらの情報は、インストールごとにランダム生成される一意の ID に紐づき、利用者のデバイスには紐づきません。
- クラッシュレポート情報。 モバイルアプリが利用中にクラッシュした場合、許可をいただいたうえで、Sentry を使ってクラッシュレポートを生成し、問題修正のために当社へ送信します。これらのレポートには、デバイスメーカーとブランド、画面の向きと解像度、ウェブブラウザの種類と OS バージョン、クラッシュ発生日時などの利用情報が含まれます。
- デバイス情報。 利用者のデバイスには紐づかないランダム生成 ID に関連する情報を受け取ります。本サービスをインストールしたユニーク利用者数、国、デバイスメーカーとブランド、言語、OS バージョン、セッション識別子、利用中の本サービスのバージョンなどです。
- 利用情報。 本サービスの利用状況を理解し改善するため、利用者のデバイスには紐づかないランダム生成 ID に関連する情報を受け取ります。新規利用者が本サービスをインストールしたか、ツアーを実施したか、AI 機能を使ったか、本サービスとやり取りしたかなどです。
3. 第三者から受け取る情報
- AI プロバイダ。 任意のクラウド AI 機能（たとえば OpenAI、Anthropic、Gemini 経由のページ要約やチャット）を利用する場合、その機能に提出した内容は、応答を返すために選択したプロバイダへ送られます。デバイス上のローカルモデルチャットはデバイス内に留まり、当社やクラウド AI プロバイダには送られません。ローカル AI の利用の一環として、完全な閲覧履歴を受け取ることはありません。
- その他の第三者。 Discord、X（Twitter）、Facebook、Instagram、LinkedIn などの第三者プラットフォーム上の当社ページやイベントに、コメント、写真、動画、レビューを投稿できます。その場合、当社および当該プラットフォームの他の利用者は、そこで公開された情報を閲覧できる場合があります。当社に提供される情報を制限したい場合は、第三者アカウントのプライバシー設定で選択肢を確認してください。
2. 収集した情報の利用方法
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 利用者との連絡。 依頼されたサービスや情報の提供、コメントや質問への回答など、管理上の目的でメールアドレスまたは本サービス上で収集したその他の個人情報を使う場合があります。
- マーケティング。 本サービスに関連するマーケティング通信を送るために、メールアドレスおよびその他の個人情報を使う場合があります。一般に、下記「利用者の権利と選択」に従い、宣伝通信の受信を停止できます。適用法で求められる場合、宣伝メールはオプトイン同意があるときのみ送信します。
- 本サービスの提供。 利用者が選んだ AI 機能やその他の製品機能の運営を含め、本サービスの提供と維持のために個人情報を使います。
- 利用状況の把握と本サービスの改善。 本サービスを通じて収集した個人情報を、傾向や統計の分析、本サービスの改善と向上に使います。
- 集計。 本サービスを通じて収集した個人情報を識別不能化・集計し、適法な目的で使う場合があります。
- 法的義務とコンプライアンス。 詐欺の発見と防止、トラスト＆セーフティ上の問題への対応、当社の法的権利の行使を含むコンプライアンス、または適用法令や司法手続・政府機関の要請に応じるために個人情報を使います。
- その他の目的。 情報収集時に個別に通知するその他の目的。
欧州経済領域に所在する場合、当社は有効な「法的根拠」があるときにのみ個人情報を処理します。これには次が含まれます。
- 同意。 たとえば適用法によりマーケティング通信の送信に求められる場合など、個人情報の利用に同意しているとき。
- 契約上の必要性。 問い合わせへの回答や依頼された AI 機能の提供など、本サービスを提供するために個人情報が必要なとき。
- 法的義務の遵守。 税務・会計義務の遵守など、個人情報を使う法的義務があるとき。
- 正当な利益。 当社または第三者が個人情報を使う正当な利益を有するとき。特に、製品開発および内部分析、ならびに本サービスの安全性、セキュリティ、性能の向上について正当な利益があります。これらの利益が利用者の権利と利益によって覆されない場合に限り、正当な利益に依拠して個人情報を処理します。
3. 収集した情報の共有方法
当社は、以下に説明するとおり、または収集時に別途開示するとおり、個人情報を共有またはその他の方法で開示する場合があります。
パートナーおよび関連会社。 受領した個人情報を、本ポリシーに記載の目的のためにパートナーおよび関連会社と共有する場合があります。たとえば任意のクラウド AI 機能を使う場合、当該リクエストのために提出した内容を関連プロバイダが処理します。
ベンダーおよびサービスプロバイダ。 本サービスの提供に関連して委託した請負業者、ベンダー、サービスプロバイダ、その他の第三者と、受領した個人情報を共有する場合があります。
マーケティング。 許可がない限り、非関連会社のダイレクトマーケティング目的で個人情報を貸与、販売、共有することはありません。
法令および類似の開示。 (a) 裁判所命令や召喚状などの法執行機関の要請および法的手続への対応、(b) 利用者の要請への対応、(c) 利用者、当社、または他者の権利、財産、安全の保護のために必要または適切と考える場合、個人情報にアクセスし、保存し、開示することがあります。
合併、売却、その他の資産移転。 当社が他社に買収される、または合併する、あるいは事業または資産の全部もしくは一部を売却、清算、移転する企業取引の検討、交渉、完了に関連して、サービスプロバイダ、アドバイザー、潜在的取引相手、その他の第三者に個人情報を開示・移転する場合があります。
利用者の指示。 提供された目的を果たすために個人情報を開示する場合があります。
同意。 許可を得たうえで個人情報を開示する場合もあります。
4. 利用者の権利と選択
マーケティング通信。 宣伝メール内のリンクから配信停止できます。宣伝メッセージの受信を停止しても、管理上のメッセージは引き続き届きます。
個人情報を提供しないことを選んだ場合、本サービスの一部機能が意図どおりに動作しないことがあります。
欧州のプライバシー権。 欧州経済領域に所在する場合、以下の追加の権利があります。
- 当社が保持する個人情報へのアクセスおよびその情報の受領、不正確な個人情報の更新・訂正、個人情報の処理の制限または異議申立て、適切な場合の匿名化または削除、あるいは他社へ個人情報を容易に移転するためのデータポータビリティ権の行使を請求できます。加えて、居住国、勤務地、または事案発生地の監督当局へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
- 個人情報の処理について以前に提供した同意は、いつでも無料で撤回できます。選好は今後の処理に適用され、撤回前の処理の適法性には影響しません。
これらの権利は、本ポリシー末尾の連絡先から行使できます。各権利には例外と制限があることにご注意ください。変更は稼働中の利用者データベースに即時または合理的期間内に反映されますが、バックアップ、アーカイブ、詐欺・濫用の防止、分析、法的義務の履行、またはその他正当な理由があると合理的に考える場合、情報を保持することがあります。
5. 国外からの訪問者
本サービスは米国でホストされ、米国内の訪問者を対象としています。データ収集・利用に関する法令が米国法と異なる地域から本サービスを使う場合、個人情報は保存および処理のために当該地域外の米国へ移転されることにご注意ください。米国には利用者の法域と同じデータ保護法はありません。個人情報を米国へ移転する際、特にデータ移転の十分な保護に関する法的要件について、適用されるデータ保護法を遵守する措置を講じます。また、データの保存と処理、利用者の要請の履行、本サービスの運営に関連して、米国から他の国または地域へデータを移転する場合があります。本サービス上または本サービスに対して個人情報を含む情報を提供することにより、かかる移転、保存、処理に同意したものとします。
欧州からの訪問者
欧州経済領域に所在する場合、個人情報を EEA 外へ移転する際は適用される EEA データ保護法を遵守します。EU 委員会が十分な保護を認めている国への移転、個人情報の移転に関する契約上の保護の利用、Privacy Shield に認証した、または拘束的企業準則を採択した受領者への移転を行う場合があります。EEA 外への個人情報移転の方法、または当該移転に用いる契約上の保護措置の写しについては、下記の方法でご連絡ください。
6. 第三者
本サービスには、当社が所有または運営していない他のウェブサイト、フォーラム、製品、サービスへのリンクが含まれる場合があります。これらの第三者のプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。本ポリシーは、これらの第三者サービス上の活動や、これら第三者に開示する情報には適用されないことにご注意ください。当該サイトのプライバシー慣行やコンテンツについても責任を負いません。他サイトが利用者に関する情報をどう使うかについて質問がある場合は、直接当該サイトへ問い合わせてください。情報を提供する前に、そのプライバシーポリシーを読むことを推奨します。
7. 保持
処理目的に不要になった個人情報は削除する、または識別できない形で保持する措置を講じます。ただし、より長い期間の保持が法令で求められる場合を除きます。具体的な保持期間は、提供するサービスの種類、利用者との関係の性質と期間、法令および時効による義務的保持期間などの基準を考慮して定めます。
8. セキュリティ
保持する情報のセキュリティを高めるために設計された技術的および組織的な保護措置を用い、個人情報を保護する合理的な努力をします。ただし、本サービスは電子的にホストされるため、個人情報のセキュリティまたはプライバシーを保証することはできません。
9. 子どものプライバシー
16歳未満の子どもから個人情報を故意に収集、保持、利用することはなく、本サービスのいかなる部分も子どもを対象としていません。本ポリシーに違反して子どもが個人情報を提供したことを知った場合は、 [email protected] までご連絡ください。
10. 情報の更新
当社に提供した個人情報は、 [email protected] へ連絡することで更新できます。
11. 本ポリシーの変更
本ポリシーは随時改訂される場合があります。変更は本ページに掲載し、改訂版は下記の最終更新日から効力を生じます。本サービスを通じて以前に収集した個人情報の利用または共有方法を実質的に変更する場合、本サービス、メール、またはその他の通信により合理的な努力をもって通知します。
12. 連絡先
当社の処理活動について質問、意見、懸念がある場合は、 [email protected] までメールしてください。